Infelizmente existem muitos amadores no mercado que dão informação errada e falsas promessas aos seus clientes, prometem redução de 70% na parcela e entre outras coisas ilusórias.

A grande verdade é que Juros Abusivos somente é caracterizado quando a taxa de juros estipulada no contrato de financiamento está acima de 1,5x, ou o Dobro da Taxa média de mercado na data em que foi celebrado o contrato. 

Para chegar nessa conclusão é necessário analisar o contrato do cliente e verificar no site do Banco Central qual era a taxa média de mercado na época que fez o financiamento. Se constatado que a sua taxa de juros está acima de 1,5x ou o dobro da média de mercado, então você está pagando Juros Abusivos.

Neste caso é possível pedir a correção da taxa de juros do seu contrato para a mesma taxa média de mercado, com os devidos abatimentos considerando todas as parcelas com Juros Abusivos já pagos ao decorrer do financiamento.